So einmalig die künstliche Insel vor der Küste Dubais ist - der Einsatz von Henkel-Marken auf Baustellen rund um den Globus ist die Regel: Qualität von Henkel ist auch im weltbekannten Nobelhotel Burj Al Arab oder im russischen Winter-Palast in St. Petersburg verarbeitet. Hier wurde zum Beispiel das Fundament mit der Abdichtschlämme CR 65 von Ceresit renoviert. Und auch beim Bau des"Seedamm Plaza Office Buildings" in Pfäffikon in der Schweiz oder des"HDB-Design-Plus"-Wohnkomplexes in Singapur vertrauten die Profis auf erfolgreiche Marken wie Thomsit, Pattex, Sista, Tangit und Metylan - und das vom Keller bis zum Dach.

Henkel ist weltweit die Nummer eins bei Kleb- und Dichtstoffen für Konsumenten und Handwerker. Allein im vergangenen Jahr hat das Unternehmen in diesem Segment 1,7 Milliarden Euro umgesetzt."Etwa die Hälfte seines Umsatzes macht Henkel mit Marken im Profi-Bereich", so Ing. Hermann Deitzer, als Vorstand verantwortlich für das Klebstoff-Geschäft der Henkel Central Eastern Europe (CEE).

In anderen Ländern mit zum Teil ganz unterschiedlichen Gewohnheiten und verwendeten Materialien ist das mitunter aber eine echte Herausforderung."In der Ukraine wurde zum Beispiel früher kein Fliesenkleber eingesetzt", so Deitzer."Die Fliesen wurden einfach mit Zement angebracht. Hier konnten die Profis natürlich erst einmal mit dem Produkt ‚Fliesenkleber' nichts anfangen. In Schulungen konnten wir den Handwerkern die Vorteile unseres Verfahrens näher bringen."

Henkel setzt neue Standards
Erschwerend kommt hinzu: In vielen Ländern der Welt gibt es noch keine standardisierte Ausbildung für Handwerker."Unser Qualitätsverständnis hört ja nicht bei der Herstellung eines guten Produkts auf. Wir wollen den Handwerkern auch helfen, es optimal einzusetzen", sagt Hermann Deitzer. Henkel bietet deshalb rund um den Globus Schulungen für die Profis an. In Russland tourt ein Henkel-Truck mit einer Anwender-Informationsveranstaltung von Stadt zu Stadt. Handwerker können zudem einen"MBA for Craftsmen" erwerben. In den USA lädt das Unternehmen die Profis zum Austausch beim Handwerker-Frühstück ein. In der Ukraine kooperiert Henkel mit dem Bildungsministerium. Die Bautechnik-Profis helfen an den Berufsschulen bei der Ausbildung des Nachwuchses. So entstehen schrittweise neue Qualitätsstandards.
„Handwerker sind nicht nur Intensivanwender. Ihr Lebensunterhalt hängt davon ab, ob unser Produkt funktioniert oder nicht", sagt Deitzer. Sind die Profis also gewonnen, komme es auf eine gleichbleibend gute Qualität des Produktes an."Die meisten Handwerker denken pragmatisch. Sie sind weniger an bunten Verpackungen interessiert, sondern vielmehr an überzeugenden Systemlösungen."

Innovation direkt von der Baustelle
Von den Intensivanwendern kommen natürlich auch gute Ideen für Innovationen. Ein Beispiel: Ein Handwerker hatte Probleme mit einem Kleister. Trotz gewohnter Anwendung blieben die Tapeten an einer bestimmten Wand einfach nicht kleben. Das zur Hilfe gerufene Henkel-Team fand heraus, dass an dieser Wand ein neuer, schnell trocknender Putz eingesetzt wurde. Die Spezialisten von Henkel begriffen sofort, dass sie hier einem aktuellen Trend auf die Spur gekommen waren. Sie ergriffen die Gelegenheit beim Schopf und entwickelten einen speziellen Metylan-Kleister für so genannte Neuputzflächen.

„Wir bekommen gerade im Profi-Bereich ein sehr qualifiziertes Feedback. Und das nutzen wir, um ständig besser zu werden. Und um unsere Position als Technologieführer auszubauen", sagt Hermann Deitzer."Dieser Service unterscheidet uns von vielen anderen Anbietern am Markt."

„Henkel - A Brand like a Friend".
Henkel ist führend mit Marken und Technologien, die das Leben der Menschen leichter, besser und schöner machen. Henkel, das zu den Fortune Global 500 Unternehmen zählt, ist aktiv in drei strategischen Geschäftsfeldern - Wasch-/Reinigungsmittel (Home Care), Kosmetik/Körperpflege (Personal Care), Klebstoffe, Dichtstoffe und Oberflächentechnik (Adhesives, Sealants and Surface Treatment). Im Geschäftsjahr 2005 erzielte Henkel einen Umsatz von 11,974 Mrd. Euro. Mehr als 50.000 Mitarbeiter sind weltweit für Henkel tätig. Menschen in rund 125 Ländern der Welt vertrauen Marken und Technologien von Henkel.

Die Henkel Central Eastern Europe mit Sitz in Wien trägt die Verantwortung für 30 Länder in Mittel- und Osteuropa sowie Zentralasien. Sie hält eine Top-Position mit Wasch-, Reinigungsmittel- und Kosmetikmarken und ist Marktführer bei Haarkosmetik und Klebstoffen sowie Oberflächentechnik. Im Jahr 2005 erwirtschaftete das Unternehmen mit über 7.500 Mitarbeitern einen Umsatz von 1,346 Milliarden Euro.