Wir bauen auf die Erfahrung von fast 150 Jahren, um das Leben neu zu gestalten und zu bereichern. Jeden Tag. Heute und für kommende Generationen. Mit unseren innovativen und nachhaltigen Marken und Technologien, mit unseren Teams auf der ganzen Welt.
Henkel ist sowohl im Industrie- als auch im Konsumentengeschäft führend: Unser Portfolio umfasst bekannte Marken in den Bereichen der Haarpflege, Colorationen, Waschmittel, Reinigungsmittel, Weichspüler sowie Klebstoffe, Dichtstoffe und funktionale Beschichtungen.
IT Services & Processes Workplace Consultant
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About this position
About this Position
The IT Services & Processes Workplace Consultant is responsible for the strategy, design, delivery, operation, and continuous improvement of global Audio Services and Digital Workplace solutions. This role ensures the reliable, secure, and seamless delivery of collaboration, communication, conferencing, meeting room, endpoint, and workplace technologies that enable productivity and an exceptional employee experience across the organization.
Working closely with business stakeholders, vendors, and technical teams, the consultant drives service excellence, technology standardization, workplace innovation, and continuous improvement. The role is accountable for defining global standards, optimizing service performance, managing technology lifecycles, and delivering scalable, user-centric solutions across the global Digital Workplace and Audio Services landscape.
What you’ll do
- Manage and continuously improve global Audio Services and Digital Workplace services, ensuring stable, secure, and high-quality service delivery across all regions.
- Design, implement, and maintain enterprise audio, collaboration, endpoint, and workplace technologies, including conferencing, meeting rooms, telephony, productivity, and end-user computing solutions.
- Define and govern global standards, architectures, roadmaps, and best practices for Audio Services, Unified Communications, and Digital Workplace platforms.
- Act as the primary consultant and liaison for business stakeholders, translating requirements into scalable, sustainable, and user-centric technology solutions.
- Manage strategic relationships with vendors, service providers, and support partners to ensure service performance, cost optimization, contractual compliance, and innovation.
- Lead the resolution of complex incidents, problems, and escalations across Audio Services and Digital Workplace environments, driving service reliability and user satisfaction.
- Drive continuous service improvement, technology lifecycle management, workplace modernization initiatives, KPI reporting, adoption programs, and the implementation of emerging collaboration and digital workplace technologies.
What makes you a good fit
- Bachelor’s Degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field
- Minimum of nine (9) years of relevant professional experience in Audio Visual (AV), Unified Communications (UC), Digital Workplace (DW), Collaboration Technologies, IT Infrastructure, or related technology fields
- Strong hands-on experience with enterprise audio and collaboration technologies, including Microsoft Teams Rooms, Zoom Rooms, Cisco Collaboration, and meeting room solutions
- Solid technical knowledge of audio systems, including Digital Signal Processors (DSPs), microphones, speakers, conferencing systems, and related technologies
- Experience designing, implementing, maintaining, and continuously improving enterprise AV and collaboration solutions in a global environment
- Strong understanding of ITIL Service Management processes and experience managing vendors, service providers, incidents, and complex technical escalations
- Strong consulting, analytical, communication, and stakeholder management skills, with the ability to translate business requirements into sustainable technical solutions
- Amenable to work on a mid-shift schedule (1:00 PM to 10:00 PM) PH time on a hybrid work set-up, with three (3) days in the office
Some perks of joining Henkel
- A thriving career with the Top 15 Best Workplaces in the Philippines by Great Place to Work and the Top GBS Employer in the Philippines by the Everest Group for 4 consecutive years!
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- HMO healthcare coverage plan
- Provident Fund
- Group Life and Personal Accident Insurance
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26101080
Job Locations: Philippines
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Über Henkel
FAQ
Ich interessiere mich für mehrere Stellen. Kann ich mich gleichzeitig auf mehrere Positionen bewerben?
Ja. Erstelle einfach dein Profil in unserem Online-Bewerbungssystem. Sobald dein Online-Profil vollständig ist, kannst du dich auf mehrere Positionen gleichzeitig bewerben.
Die Stellenausschreibung ist auf Englisch – sollte meine Bewerbung ebenfalls auf Englisch sein?
Ja, bitte! Henkel ist ein internationales Unternehmen, und du wirst mit Kolleg:innen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Deshalb ist Englisch unsere offizielle Unternehmenssprache.
Grundsätzlich empfehlen wir, deine Bewerbung in derselben Sprache wie die Stellenanzeige zu verfassen. So stellen wir Klarheit und Konsistenz während des gesamten Recruiting-Prozesses sicher.
Erhalte ich während des Bewerbungsprozesses Feedback zum Status meiner Bewerbung?
Jede Rolle bei Henkel ist einzigartig – und jede:r Kandidat:in ebenfalls.
Den richtigen Match zu finden, ist wichtig: nicht nur für uns, sondern auch für dich. Wir möchten sicherstellen, dass Kandidat:in und Unternehmen gut zueinander passen. Den Status deiner Bewerbung kannst du jederzeit in deinem Bewerbungsprofil einsehen.
Während des gesamten Recruiting-Prozesses halten wir dich auf dem Laufenden und geben dir in jeder Phase Feedback. Deine Journey mit Henkel beginnt mit Transparenz und gegenseitigem Respekt.
Können Mitarbeitende zwischen Geschäftsbereichen und/oder in ein anderes Land wechseln?
Ja. Unsere „Triple Two“-Philosophie ist genau darauf ausgerichtet: Sie ermutigt Top-Talente dazu, in mindestens zwei verschiedenen Rollen, in zwei unterschiedlichen Geschäftsbereichen und in zwei verschiedenen Ländern zu arbeiten.
Warum fördern wir das? Weil wir überzeugt sind, dass vielfältige Erfahrungen über Funktionen und Standorte hinweg entscheidend für deine Entwicklung sind und dir helfen, Henkel als globales Unternehmen ganzheitlich zu verstehen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bewerbung habe?
Unser Recruiting-Team unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um den Bewerbungsprozess.
Du kannst dich gerne per E-Mail an das Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter.