Wir bauen auf die Erfahrung von fast 150 Jahren, um das Leben neu zu gestalten und zu bereichern. Jeden Tag. Heute und für kommende Generationen. Mit unseren innovativen und nachhaltigen Marken und Technologien, mit unseren Teams auf der ganzen Welt.
Henkel ist sowohl im Industrie- als auch im Konsumentengeschäft führend: Unser Portfolio umfasst bekannte Marken in den Bereichen der Haarpflege, Colorationen, Waschmittel, Reinigungsmittel, Weichspüler sowie Klebstoffe, Dichtstoffe und funktionale Beschichtungen.
IT Consultant (Unified Communications & Collaboration (UCC))
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About this Position
Join Henkel and help shape the future of global communication and collaboration. As an IT Consultant – UCC, you will drive the strategy, architecture, and continuous improvement of enterprise communication services that enable employees to connect and collaborate seamlessly from anywhere.
What you´ll do
- Lead the design, evaluation, and implementation of Unified Communications and Audio/Video solutions across a global environment; Ensure solutions align with business requirements, security standards, compliance requirements, and operational processes
- Own and drive the global Microsoft Teams Phone and telephony architecture strategy; Manage telephony infrastructure, carrier integrations, number management, Session Border Controller (SBC) architecture, and long-term technology roadmaps
- Manage end-to-end UCC projects from concept to deployment; Partner with business stakeholders and technical teams to oversee planning, change management, process integration, documentation, and operational handovers
- Drive service excellence through effective vendor and service provider management; Monitor SLA and KPI performance, optimize costs, and continuously improve telephony, conferencing, and collaboration services globally
- Develop automation, reporting, and operational tools using PowerShell and related technologies; Improve service reliability, standardization, operational efficiency, and overall user experience across the communication landscape
- Collaborate with global teams to define standards, governance models, and lifecycle strategies for communication technologies; Support Henkel’s Digital Workplace transformation by delivering scalable, secure, and business-focused solutions
What makes you a good fit
- Master’s degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field
- Minimum of seven (7) years of experience in Unified Communications, Collaboration Technologies, or Enterprise IT; ITIL certification and Agile Project Management knowledge are highly desirable
- Strong expertise in Unified Communications & Collaboration (UCC) technologies, including Microsoft Teams Phone, VoIP, Direct Routing, Operator Connect, SBCs, telephony, conferencing, and collaboration platforms; Proven ability to design, implement, and support scalable communication solutions in a global enterprise environment
- Hands-on experience with Audio/Video technologies, including Microsoft Teams Rooms, meeting room solutions, conference systems, and workplace collaboration devices; Skilled in delivering modern workplace experiences that enhance communication, productivity, and user engagement
- Solid understanding of IT Service Management (ITIL), including Incident, Problem, Change, Request, and Service Lifecycle Management; Experienced in maintaining service quality, driving continual improvement initiatives, and ensuring operational excellence
- Proficiency in PowerShell scripting, automation, reporting, and operational tooling; Capable of streamlining processes, improving service reliability, and increasing operational efficiency through automation and standardization
- Strong vendor management, stakeholder engagement, and technical consulting skills; Experienced in SLA/KPI management, service governance, solution design, platform lifecycle management, and collaborating with business and technical teams to deliver business-focused communication services
Some perks of joining Henkel
- A thriving career with the Top 15 Best Workplaces in the Philippines by Great Place to Work and the Top GBS Employer in the Philippines by the Everest Group for 4 consecutive years!
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- HMO healthcare coverage plan
- Provident Fund
- Group Life and Personal Accident Insurance
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26101934
Job Locations: Philippines
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Über Henkel
FAQ
Ich interessiere mich für mehrere Stellen. Kann ich mich gleichzeitig auf mehrere Positionen bewerben?
Ja. Erstelle einfach dein Profil in unserem Online-Bewerbungssystem. Sobald dein Online-Profil vollständig ist, kannst du dich auf mehrere Positionen gleichzeitig bewerben.
Die Stellenausschreibung ist auf Englisch – sollte meine Bewerbung ebenfalls auf Englisch sein?
Ja, bitte! Henkel ist ein internationales Unternehmen, und du wirst mit Kolleg:innen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Deshalb ist Englisch unsere offizielle Unternehmenssprache.
Grundsätzlich empfehlen wir, deine Bewerbung in derselben Sprache wie die Stellenanzeige zu verfassen. So stellen wir Klarheit und Konsistenz während des gesamten Recruiting-Prozesses sicher.
Erhalte ich während des Bewerbungsprozesses Feedback zum Status meiner Bewerbung?
Jede Rolle bei Henkel ist einzigartig – und jede:r Kandidat:in ebenfalls.
Den richtigen Match zu finden, ist wichtig: nicht nur für uns, sondern auch für dich. Wir möchten sicherstellen, dass Kandidat:in und Unternehmen gut zueinander passen. Den Status deiner Bewerbung kannst du jederzeit in deinem Bewerbungsprofil einsehen.
Während des gesamten Recruiting-Prozesses halten wir dich auf dem Laufenden und geben dir in jeder Phase Feedback. Deine Journey mit Henkel beginnt mit Transparenz und gegenseitigem Respekt.
Können Mitarbeitende zwischen Geschäftsbereichen und/oder in ein anderes Land wechseln?
Ja. Unsere „Triple Two“-Philosophie ist genau darauf ausgerichtet: Sie ermutigt Top-Talente dazu, in mindestens zwei verschiedenen Rollen, in zwei unterschiedlichen Geschäftsbereichen und in zwei verschiedenen Ländern zu arbeiten.
Warum fördern wir das? Weil wir überzeugt sind, dass vielfältige Erfahrungen über Funktionen und Standorte hinweg entscheidend für deine Entwicklung sind und dir helfen, Henkel als globales Unternehmen ganzheitlich zu verstehen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bewerbung habe?
Unser Recruiting-Team unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um den Bewerbungsprozess.
Du kannst dich gerne per E-Mail an das Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter.