Wir bauen auf die Erfahrung von fast 150 Jahren, um das Leben neu zu gestalten und zu bereichern. Jeden Tag. Heute und für kommende Generationen. Mit unseren innovativen und nachhaltigen Marken und Technologien, mit unseren Teams auf der ganzen Welt.
Henkel ist sowohl im Industrie- als auch im Konsumentengeschäft führend: Unser Portfolio umfasst bekannte Marken in den Bereichen der Haarpflege, Colorationen, Waschmittel, Reinigungsmittel, Weichspüler sowie Klebstoffe, Dichtstoffe und funktionale Beschichtungen.
Consultant Workplace Operations
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About this Position
As a Consultant Workplace Operations, you will help improve the digital workplace experience for employees across Henkel’s global organization. You will use endpoint and service data to understand how laptops, desktops, applications, and support services perform, identify recurring issues, and recommend practical improvements.
Working closely with internal workplace and cybersecurity teams and external service providers, you will turn monitoring insights into action. You will align stakeholders on solutions, follow through on implementation, and check whether the changes improve the employee experience. The role combines workplace operations, IT service management, service measurement, and continuous improvement.
What you´ll do
- Lead the evaluation, standardization, and lifecycle management of workplace technologies and services to ensure alignment with business requirements, company standards, and strategic objectives; Support technology innovation and continuous improvement initiatives across the digital workplace environment
- Develop and enhance monitoring, analytics, reporting, dashboarding, and Digital Employee Experience (DEX) capabilities; Leverage operational and endpoint insights to drive data-based decisions and improve service transparency
- Drive service optimization, automation opportunities, and operational excellence by identifying trends, issues, and improvement opportunities; Collaborate with cross-functional teams to enhance user experience, service quality, and overall efficiency
- Partner with business stakeholders, cybersecurity teams, vendors, and service providers to ensure workplace solutions meet usability, security, compliance, and productivity requirements; Act as a trusted advisor representing the needs of employees and end users
- Manage provider and partner performance, ensuring effective service delivery and continuous operational improvements; Foster strong stakeholder relationships to drive service excellence and achieve business outcome
What makes you a good fit
- Bachelor’s degree in Information Technology, Computer Science, Engineering, or a related field
- Minimum of seven (7) years of experience in Workplace Operations, End-User Computing, or IT Service Management; Proven experience supporting enterprise workplace technologies and driving service improvements in a global environment
- Strong knowledge of Digital Workplace and End-User Computing technologies, including Microsoft 365 services and workplace collaboration tools; Capable of enabling seamless user experiences while supporting productivity, security, and compliance requirements
- Hands-on experience with Endpoint Management solutions such as Microsoft Intune and SCCM/MECM; Skilled in device lifecycle management, software deployment, policy administration, and endpoint performance optimization. Experience with Digital Employee Experience (DEX) platforms, monitoring tools, and analytics; Ability to leverage endpoint and operational insights to identify trends, improve employee experience, and drive data-driven decisions
- Knowledge of IT Service Management (ITIL Foundation preferred), ServiceNow, and workflow management; Experienced in incident, problem, and service request processes, with a focus on service quality and continual improvement.
- Strong analytical and reporting capabilities, including Business Intelligence tools such as Power BI; Able to create dashboards, KPI reports, and actionable insights to support operational performance and strategic decision-making. Excellent stakeholder, vendor, and service provider management skills; Effective at building partnerships, managing service performance, and aligning technology solutions with business and employee needs
- Strong communication, problem-solving, and project coordination skills; Capable of collaborating across cross-functional teams, influencing stakeholders, and driving successful workplace technology initiatives from concept to implementation
Some perks of joining Henkel
- A thriving career with the Top 15 Best Workplaces in the Philippines by Great Place to Work and the Top GBS Employer in the Philippines by the Everest Group for 4 consecutive years!
- Flexible work scheme with flexible hours, hybrid work model, and work from anywhere policy for up to 30 days per year
- Diverse national and international growth opportunities
- Global wellbeing standards with health and preventive care programs
- Gender-neutral parental leave for a minimum of 8 weeks
- Employee Share Plan with voluntary investment and Henkel matching shares
- HMO healthcare coverage plan
- Provident Fund
- Group Life and Personal Accident Insurance
At Henkel, we come from a broad range of backgrounds, perspectives, and life experiences. We believe the uniqueness of all our employees is the power in us. Become part of the team and bring your uniqueness to us! We welcome all applications across different genders, origins, cultures, religions, sexual orientations, disabilities, and generations.
JOB ID: 26102031
Job Locations: Philippines
Contact information for application-related questions: talent.seaanz@henkel.com
Please do not use this email address for sending your application or CV. To apply, please click on the "Apply for this role" button below. Applications sent via e-mail will not be accepted.
Application Deadline: As long as the vacancy is listed on our Career Site, we are happy to receive your application
Job-Center: If you have an application already, you can create or log in to your account here to check the status of your application. In case of new account creation, please use your email address that you applied with.
Über Henkel
FAQ
Ich interessiere mich für mehrere Stellen. Kann ich mich gleichzeitig auf mehrere Positionen bewerben?
Ja. Erstelle einfach dein Profil in unserem Online-Bewerbungssystem. Sobald dein Online-Profil vollständig ist, kannst du dich auf mehrere Positionen gleichzeitig bewerben.
Die Stellenausschreibung ist auf Englisch – sollte meine Bewerbung ebenfalls auf Englisch sein?
Ja, bitte! Henkel ist ein internationales Unternehmen, und du wirst mit Kolleg:innen aus der ganzen Welt zusammenarbeiten. Deshalb ist Englisch unsere offizielle Unternehmenssprache.
Grundsätzlich empfehlen wir, deine Bewerbung in derselben Sprache wie die Stellenanzeige zu verfassen. So stellen wir Klarheit und Konsistenz während des gesamten Recruiting-Prozesses sicher.
Erhalte ich während des Bewerbungsprozesses Feedback zum Status meiner Bewerbung?
Jede Rolle bei Henkel ist einzigartig – und jede:r Kandidat:in ebenfalls.
Den richtigen Match zu finden, ist wichtig: nicht nur für uns, sondern auch für dich. Wir möchten sicherstellen, dass Kandidat:in und Unternehmen gut zueinander passen. Den Status deiner Bewerbung kannst du jederzeit in deinem Bewerbungsprofil einsehen.
Während des gesamten Recruiting-Prozesses halten wir dich auf dem Laufenden und geben dir in jeder Phase Feedback. Deine Journey mit Henkel beginnt mit Transparenz und gegenseitigem Respekt.
Können Mitarbeitende zwischen Geschäftsbereichen und/oder in ein anderes Land wechseln?
Ja. Unsere „Triple Two“-Philosophie ist genau darauf ausgerichtet: Sie ermutigt Top-Talente dazu, in mindestens zwei verschiedenen Rollen, in zwei unterschiedlichen Geschäftsbereichen und in zwei verschiedenen Ländern zu arbeiten.
Warum fördern wir das? Weil wir überzeugt sind, dass vielfältige Erfahrungen über Funktionen und Standorte hinweg entscheidend für deine Entwicklung sind und dir helfen, Henkel als globales Unternehmen ganzheitlich zu verstehen.
An wen kann ich mich wenden, wenn ich Fragen zu meiner Bewerbung habe?
Unser Recruiting-Team unterstützt dich gerne bei allen Fragen rund um den Bewerbungsprozess.
Du kannst dich gerne per E-Mail an das Team wenden. Wir helfen dir gerne weiter.